Customer Success Manager Till Ett Spännande

Lockas du av att jobba i ett start up bolag med en helt världsunik produkt och tjänst som löser ett problem utan tidigare lösning? Dessutom till den dedikerade målgruppen ”hästägare” och med en fot i den spännande teknik
- och AI-världen.
Har du också funderat på hur din unika förmåga att kommunicera med såväl kunder som kollegor för att alla ska förstå varandra och hitta bästa lösningarna på olika utmaningar som uppstår? Då finns stor chans att vi passar för varandra!
Om Videquus och tjänsten
Videquus är ett bolag inom SaaS/HaaS med en avancerad och världsunik AI lösning med bildigenkänning i grunden. Det är dock ointressant för våra kunder. Vi hjälper hästägare att känna sig trygga med att deras hästar mår bra i stallet när de inte är där. Uppnår vi inte det spelar det ingen roll hur avancerad tekniken är.
På Videquus växer vi tillsammans och lär oss hur vi på bästa sätt skapar en ny branschstandard där intelligent övervakning av hästar är en självklarhet. Hur? Genom att stänga en affär i taget och leverera en kundupplevelse i världsklass. Med din hjälp kommer vi nå våra mål snabbare.
Till vårt härliga team letar vi nu efter vår nästa lagspelare. Du kommer arbeta i tätt samarbete med alla funktioner i bolaget. Du blir navet på kontoret som säkerställer att kundernas röst når såväl säljare som utvecklare. Är dessutom intresserad av att utvecklas inom digital marknadsföring/försäljning och har eventuellt redan jobbat lite inom det området är det en bonus.

**Dina huvudsakliga ansvarsområden blir**:Customer Success! För oss betyder det**:
1) Hantera support, kundvård och merförsäljning med världsklass.
2) Löpande och proaktivt hitta metoder som effektiviserar och förbättrar.
3) Säkerställa och utveckla kundresan och kundernas upplevelse i alla steg
Delta i och leda olika projekt, främst inom sälj & marknad men även inom andra förbättringsområden som blir aktuella i ett snabbväxande bolag med olika möjligheter och utmaningar.

Vad bidrar du med?
Din energi och besatthet av kundnöjdhet är kärnan i att du kommer lyckas i den här rollen. Din nyfikenhet och förmåga tillsammans med viljan att lära dig nya saker gör att du inte nöjer dig med att saker fungerar på ett visst sätt nu. Du vill göra det bättre!
I tidigare roller har du arbetat med support och har en viss vana av tekniska prylar.
Du har utmärkta ”people skills” och har förmåga att sätta dig in i de utmaningar som finns som häst
- och stallägare. Att du tycker Videquus innovativa produkt och tjänst är lika briljant som vi tycker är en självklarhet!
Du bor i Göteborg med omnejd och pratar bra engelska.
Vad vi erbjuder
En unik möjlighet att vara med i ett tidigt skede på en spännande tillväxtresa i ett startup bolag med starka investerare. Du får en nyckelposition i ett litet team med stora möjligheter att utvecklas och växa med tjänsten.
Marknadsmässig lön
Kontorsplats i centrala Göteborg
Fullt friskvårdsbidrag
Pension och förmåner enligt ITP1

Mer om Videquus kunderbjudande
Vi skapar ytterligare ett band mellan häst och människa. Videquus är en intelligent kamera för hästar som bäst sammanfattas som en kombination av en aktivitets
- och sömnklocka fast för hästar. Men viktigast är att den ringer upp i telefonen om något med hästen verkar fel. Det våra användare uppskattar varje dag är att de såklart alltid kan se hästen live från boxen och även gå tillbaka och se vad som hänt med sparad time lapse video.
Anställningstyp
Heltid
Redigera jobbeskrivning