Customer Success Manager - Bilbranschen
Jobb detaljer
Stockholm, Stockholms län, Sverige
Gocar Sverige AB
23.07.2025
Vill du ha uppdateringar för detta och liknande jobb?
**CUSTOMER SUCCESS MANAGER**
- Är du redo för en utmanande och viktig roll i vårt team? Du arbetar idag med, eller har tidigare erfarenhet av, support eller kundtjänst. Erfarenhet av försäljning är också meriterande. _
- Tjänsten passar dig som vill jobba i ett snabbväxande bolag där mycket händer och utvecklas. Du kommer ha många olika kontaktytor. Internt med våra säljare. Externt med olika partners och våra kunder. _
- Hos oss kommer en Customer Success Manager ha en central och viktig kommunikativ samt administrativ roll. _
**Beskrivning av tjänsten**:
- Målgruppen för GoCars kunder är i huvudsak privatpersoner samt små och mellanstora företag med en bilflotta upp till 10 bilar med max 10 år eller 12.000 mil gamla bruksbilar för privat och kommersiellt bruk. Bilar upp till 15.000 mil kan säljas efter konditionstest hos teststation.
- Som CSM ansvarar du för att stänga alla accepterade affärer och jobbar aktivt med att leverera en positiv kundupplevelse mot säljande och köpande kunder i leveransprocessen.
- Du kommunicerar med säljande kunder som aktivt kontaktat GoCar för att få hjälp att sälja sin bil. Du kommunicerar också med köpande kunder som aktivt kontaktat GoCar för att framgångsrikt köpa in bilar till försäljning. Båda parter har accepterat affären. Du balanserar din dialog i leveransen mot dessa två kundgrupper, säljaren och köparen.
- Säljkåren levererar affärerna och ditt arbete innebär att stänga varje affär på bästa sätt för säljare och köpare med GoCar och moderbolaget Tradingsolutions bästa i åtanke.
- Som en vital del i säljteamet kan du också självständigt presentera och sälja in tjänsten till både säljande och köpande kund vid behov.
- Du rapporterar och stämmer av frågeställningar dagligen direkt till Teamleader eller VD.
- Alla kunddialoger sker via samtal, mail och SMS och görs i de främsta affärssystemen på marknaden.
**Kvalifikationer, färdigheter och personliga egenskaper**:
- Erfarenhet från support, kundtjänst.
- Säljerfarenhet är positivt men inget krav.
- Trivs med att prata med våra kunder och partners.
- Kommunikativ och serviceinriktad med förmåga att hantera flera parallella arbetsuppgifter utan att göra avkall på kvaliteten.
- Stor social kompetens och energi som bidrar till ett positivt arbetsklimat.
- God samarbetsförmåga såväl internt gentemot kollegor som våra kunder.
- Förmåga att arbeta proaktivt och lösningsorienterat.
- Flytande svenska i både tal och skrift.
Jobbtyp: Heltid
Lön: 30 000,00kr - 40 000,00kr per månad
Andra ersättningstyper:
- Provisionslön
- Resultatbonus
Arbetstider:
- Dag
Förmåner:
- Extra semesterdagar
- Friskvårdsbidrag
Erfarenhet:
- Administration eller försäljning: 1 år (Obligatoriskt)
Arbetsort: Personligen
- Är du redo för en utmanande och viktig roll i vårt team? Du arbetar idag med, eller har tidigare erfarenhet av, support eller kundtjänst. Erfarenhet av försäljning är också meriterande. _
- Tjänsten passar dig som vill jobba i ett snabbväxande bolag där mycket händer och utvecklas. Du kommer ha många olika kontaktytor. Internt med våra säljare. Externt med olika partners och våra kunder. _
- Hos oss kommer en Customer Success Manager ha en central och viktig kommunikativ samt administrativ roll. _
**Beskrivning av tjänsten**:
- Målgruppen för GoCars kunder är i huvudsak privatpersoner samt små och mellanstora företag med en bilflotta upp till 10 bilar med max 10 år eller 12.000 mil gamla bruksbilar för privat och kommersiellt bruk. Bilar upp till 15.000 mil kan säljas efter konditionstest hos teststation.
- Som CSM ansvarar du för att stänga alla accepterade affärer och jobbar aktivt med att leverera en positiv kundupplevelse mot säljande och köpande kunder i leveransprocessen.
- Du kommunicerar med säljande kunder som aktivt kontaktat GoCar för att få hjälp att sälja sin bil. Du kommunicerar också med köpande kunder som aktivt kontaktat GoCar för att framgångsrikt köpa in bilar till försäljning. Båda parter har accepterat affären. Du balanserar din dialog i leveransen mot dessa två kundgrupper, säljaren och köparen.
- Säljkåren levererar affärerna och ditt arbete innebär att stänga varje affär på bästa sätt för säljare och köpare med GoCar och moderbolaget Tradingsolutions bästa i åtanke.
- Som en vital del i säljteamet kan du också självständigt presentera och sälja in tjänsten till både säljande och köpande kund vid behov.
- Du rapporterar och stämmer av frågeställningar dagligen direkt till Teamleader eller VD.
- Alla kunddialoger sker via samtal, mail och SMS och görs i de främsta affärssystemen på marknaden.
**Kvalifikationer, färdigheter och personliga egenskaper**:
- Erfarenhet från support, kundtjänst.
- Säljerfarenhet är positivt men inget krav.
- Trivs med att prata med våra kunder och partners.
- Kommunikativ och serviceinriktad med förmåga att hantera flera parallella arbetsuppgifter utan att göra avkall på kvaliteten.
- Stor social kompetens och energi som bidrar till ett positivt arbetsklimat.
- God samarbetsförmåga såväl internt gentemot kollegor som våra kunder.
- Förmåga att arbeta proaktivt och lösningsorienterat.
- Flytande svenska i både tal och skrift.
Jobbtyp: Heltid
Lön: 30 000,00kr - 40 000,00kr per månad
Andra ersättningstyper:
- Provisionslön
- Resultatbonus
Arbetstider:
- Dag
Förmåner:
- Extra semesterdagar
- Friskvårdsbidrag
Erfarenhet:
- Administration eller försäljning: 1 år (Obligatoriskt)
Arbetsort: Personligen
Show more
Anmäl jobb
Customer Success Manager - Bilbranschen
Gocar Sverige AB
Alla direkta jobbannonser omfattas av WhatJobs användarvillkor. Vi tillåter användare att flagga inlägg som kan bryta mot dessa villkor. Jobbannonser kan också flaggas av WhatJobs. Inget modereringssystem är dock perfekt, och flaggning av ett inlägg säkerställer inte att det tas bort.
Rapportera till WhatJobs